Unternehmensberatung, Beratung, Dr. Manfred Zipp
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Stellenausschreibungen

Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (Voll- und Teilzeit) einer großen deutschen Bank gesucht!


Wir bieten Ihnen eine interessante Herausforderung in einem modernen Unternehmen. Die Telefon- und Servicegesellschaft der Bank sucht für ihren Standort Berlin Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice in Voll- und Teilzeit. Die Einstellung und unbefristete Übernahme (Probezeit 6 Monate) erfolgt direkt bei der Gesellschaft der Bank. Sie betreuen Kunden am Telefon und am Computer.

Aufgaben

  • Bearbeitung von standardisierten Kundenaufträgen
  • Annahme von Kunden- und Interessententelefonaten und –Emails
  • Erledigung von standardisierten Kundenaufträgen wie z. Bsp. Überweisungen, Inlandsorders 
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Vermittlung bzw. Annahme von Rückrufbitten
  •  Entscheidungen im Rahmen standardisierter Kompetenzen
  • Aktives Anbieten von Produkten
  • Terminvereinbarungen in den Filialen
  • Weitergabe von Informationen zu Produkten, Konditionen usw. 

Kompetenzen

  • Verantwortungsvoller Umgang mit Kompetenzen und Entscheidungsfähigkeit
  • Sehr starke kommunikative Fähigkeiten 
  • Sehr hohe Vertriebs- und Serviceorientierung
  • Hohe Belastbarkeit und analytisches Denkvermögen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fähigkeit zu schnellem Lernen und Bereitschaft zur ständigen Aktualisierung des Wissenstandes

Gesucht werden Voll- und Teilzeitkräfte für die  39-, 30h-, 25h-, 20h-, oder 15h-Wochenarbeitszeit.

Der Einsatz ist möglich an 7 Tagen in der Woche zwischen 06:00 und 01:00 Uhr.

 

Die Einstellung erfolgt zum 15. August 2017

Sie werden in einem intensiven Training auf Ihre Aufgaben vorbereitet (in Vollzeit).


Wenn Sie an einem modernen Arbeitsplatz,  einer angenehmen Arbeitsatmosphäre interessiert sind, dann schicken Sie uns gleich Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Zeugnissen per E-Mail, sowie Angaben über die  gewünschte Wochenarbeitszeit an die


Unternehmensberatung e.K.
Dr. Manfred Zipp
m.zipp@zipp-unternehmensberatung.de

Voll- und Teilzeitkräfte für die telefonische Kundenbetreuung August 2017 (Berlin)
Voll- und Teilzeitkräfte für die telefo[...]
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